Punto de partida: cómo emergen los datos en nuestro sistema

Los detalles personales no aparecen espontáneamente. Surgen en momentos específicos del recorrido que realizas dentro de trionthavex.com. Cuando completas un formulario de contacto, cuando solicitas una demostración de nuestras capacidades predictivas o cuando te registras para recibir análisis periódicos sobre tendencias de mercado, esos son los instantes donde la información personal cobra existencia dentro de nuestros registros operativos.

Recibimos elementos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico si decides proporcionarlo, y en algunos casos, detalles sobre tu organización o sector industrial. También capturamos información relacionada con tu navegación: dirección IP, tipo de navegador que utilizas, páginas específicas que visitas dentro de nuestro sitio, y el tiempo que dedicas a explorar distintas secciones.

Situaciones específicas de obtención

Fundamentos operativos: por qué estos detalles resultan necesarios

Cada categoría de información cumple funciones operativas definidas. No acumulamos datos por precaución o "por si acaso". El almacenamiento responde a necesidades funcionales concretas que sustentan la entrega del servicio.

La infraestructura técnica de nuestros modelos de deep learning no utiliza información personal para entrenamiento. Los algoritmos operan sobre datos financieros agregados y series temporales de mercado, nunca sobre identificadores individuales de usuarios.

Tratamiento interno: cómo trabajamos con la información recibida

Una vez que la información personal ingresa a nuestros sistemas, atraviesa procesos definidos con claridad. No todo el equipo puede acceder a todos los datos. Implementamos segmentación de acceso basada en responsabilidades funcionales.

Estructura de acceso interno

El equipo comercial alcanza detalles de contacto y contexto empresarial cuando gestiona consultas activas. El equipo técnico nunca interactúa con información personal identificable; su trabajo se concentra exclusivamente en la arquitectura algorítmica y el rendimiento predictivo. El área administrativa mantiene acceso restringido únicamente a información necesaria para facturación o cumplimiento contractual.

Cuando alguien te responde desde info@trionthavex.com, esa persona ve únicamente lo necesario para atender tu consulta específica. No existe un "repositorio central" donde todos los detalles estén visibles para cualquier miembro del equipo.

• Los intercambios de correo electrónico se almacenan en sistemas de gestión con cifrado en reposo
• Las solicitudes de demostración generan registros temporales que se eliminan 90 días después de completarse la interacción si no hay contratación posterior
• Los formularios web transmiten información mediante conexiones cifradas y se procesan automáticamente sin intervención humana inicial
• Los datos de navegación se agregan semanalmente y los registros detallados se eliminan tras 30 días, conservando únicamente patrones estadísticos anónimos

Procesos automatizados versus revisión manual

Algunos procesos ocurren sin intervención humana directa. El envío de confirmaciones automáticas cuando completas un formulario, la generación de informes mensuales sobre tendencias de mercado si te has suscrito, o la clasificación inicial de consultas según su naturaleza técnica o comercial: todos estos flujos operan mediante lógica programada.

Sin embargo, cualquier decisión que afecte tu relación con trionthavex implica evaluación humana. No tomamos determinaciones basadas exclusivamente en procesamiento automatizado cuando esas determinaciones tienen consecuencias significativas.

Movimiento hacia el exterior: cuándo la información sale de trionthavex

La información personal no permanece eternamente confinada dentro de nuestros sistemas. Existen situaciones específicas donde ciertos datos se transfieren fuera de la organización. Estas transferencias responden a necesidades operativas o imperativas legales, nunca a objetivos comerciales de terceros.

Proveedores de infraestructura tecnológica

trionthavex no posee físicamente todos los servidores donde reside la información. Utilizamos servicios de alojamiento profesional que mantienen la infraestructura técnica. Estos proveedores acceden únicamente a lo necesario para garantizar disponibilidad y seguridad del sistema, operando bajo acuerdos contractuales estrictos que prohíben cualquier uso alternativo de los datos alojados.

Nuestra plataforma de correo electrónico, necesaria para la comunicación contigo, constituye otro ejemplo de servicio externo. El proveedor procesa mensajes pero está contractualmente obligado a no utilizar el contenido para propósitos propios ni compartirlo con otras entidades.

Requisitos legales y protección de derechos

Si una autoridad judicial española solicita formalmente información específica dentro de una investigación legítima, estamos obligados a proporcionar los detalles requeridos. Esto no ocurre frecuentemente pero representa una posibilidad real dentro del marco legal donde operamos.

Igualmente, si detectamos actividad que sugiere intento de fraude, acceso no autorizado a sistemas, o violación de términos contractuales, podemos compartir información relevante con asesores legales o autoridades competentes para proteger los intereses legítimos de trionthavex y de nuestros usuarios.

Colaboraciones profesionales limitadas

En ocasiones específicas colaboramos con especialistas externos para mejorar aspectos técnicos de nuestros servicios. Por ejemplo, un consultor que evalúa la experiencia de usuario del sitio web podría analizar patrones de navegación agregados. Estos colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y su acceso se limita estrictamente al alcance de su trabajo específico.

Nunca proporcionamos acceso completo a bases de datos. La transferencia se circunscribe al mínimo necesario para completar la tarea definida, y una vez finalizada la colaboración, el especialista debe eliminar toda información recibida.

Arquitectura de protección: defensas implementadas y riesgos residuales

La seguridad absoluta no existe en entornos digitales. Reconocemos esta realidad mientras implementamos múltiples capas de protección que reducen significativamente la probabilidad de accesos no autorizados o filtraciones accidentales.

Medidas técnicas activas

Las conexiones hacia trionthavex.com utilizan cifrado TLS, lo que significa que la información viaja encriptada entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos almacenados permanecen cifrados en los sistemas de respaldo. Los accesos administrativos requieren autenticación multifactor: no basta con conocer una contraseña.

Realizamos auditorías trimestrales de seguridad donde especialistas externos intentan identificar vulnerabilidades en nuestra infraestructura. Cuando detectan debilidades potenciales, implementamos correcciones priorizadas según nivel de riesgo.

• Firewalls configurados para bloquear patrones de tráfico anómalos
• Monitoreo continuo de intentos de acceso sospechosos con alertas automatizadas
• Segregación de redes: los sistemas que contienen información personal operan en segmentos aislados
• Respaldos cifrados almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
• Protocolos de actualización de software que aplican parches de seguridad dentro de las 48 horas posteriores a su publicación

Limitaciones y vulnerabilidades reconocidas

A pesar de estas protecciones, ningún sistema es invulnerable. Los ataques sofisticados podrían eventualmente superar nuestras defensas. Las vulnerabilidades no descubiertas en software de terceros que utilizamos representan riesgos que escapan a nuestro control directo. El error humano —alguien del equipo que responde a un intento de phishing convincente, por ejemplo— constituye otro vector de riesgo que la tecnología no elimina completamente.

En caso de detectar una brecha de seguridad que comprometa información personal, notificaremos a los afectados dentro de las 72 horas siguientes a la detección, describiendo qué ocurrió, qué información pudo verse comprometida, y qué medidas estamos implementando como respuesta.

Capacidad de control: acciones disponibles respecto a tu información

La información personal no queda atrapada permanentemente en nuestros sistemas contra tu voluntad. Dispones de varias opciones para ejercer control sobre qué conservamos, cómo lo utilizamos, y cuándo debe eliminarse.

Visualización de información almacenada

Puedes solicitar en cualquier momento una copia completa de todos los datos personales que trionthavex mantiene sobre ti. Este proceso implica verificación de identidad para prevenir divulgación a personas no autorizadas, después de lo cual recibirás un archivo estructurado con toda la información asociada a tu identidad en nuestros registros.

El plazo para proporcionar esta información no excede los 30 días desde tu solicitud. Si el volumen de datos resulta considerable o si presentas solicitudes múltiples en períodos cortos, podríamos solicitar una extensión razonable, pero siempre te informaremos de cualquier retraso y sus razones.

Corrección de inexactitudes

Si identificas errores en la información que mantenemos —un correo electrónico desactualizado, una descripción incorrecta de tu organización, cualquier detalle inexacto— tienes derecho a solicitar corrección. Actualizaremos los registros tras confirmar las modificaciones necesarias.

Esta corrección no opera retroactivamente sobre comunicaciones ya enviadas o análisis históricos completados, pero asegura precisión futura en todas las interacciones subsiguientes.

Eliminación completa

Puedes solicitar que eliminemos toda información personal que hayamos recogido. Esta solicitud desencadena un proceso de borrado permanente donde tus datos se eliminan de sistemas activos y respaldos dentro de un plazo máximo de 60 días.

Existen excepciones limitadas donde la eliminación inmediata no resulta posible: si mantenemos obligaciones contractuales pendientes, si la información resulta necesaria para defender reclamaciones legales activas, o si regulaciones específicas requieren retención durante períodos definidos. En estos casos explicaremos claramente por qué la eliminación completa no puede ejecutarse inmediatamente y cuándo ocurrirá finalmente.

Limitación de procesamiento

Existe una opción intermedia entre la eliminación total y el procesamiento completo. Puedes solicitar que "congelemos" tu información: la conservamos pero dejamos de utilizarla activamente para cualquier propósito excepto almacenamiento básico. Esto resulta útil si cuestionas la exactitud de algunos datos o si necesitas tiempo para decidir si deseas eliminación completa.

Oposición a usos específicos

Podrías estar conforme con que trionthavex mantenga cierta información pero preferir que no se utilice para propósitos específicos. Por ejemplo, aceptar comunicaciones técnicas sobre actualizaciones del servicio pero rechazar contenido educativo o promocional. Puedes expresar estas preferencias selectivas y las respetaremos fielmente.

Portabilidad de datos

Si decides migrar hacia otro proveedor de servicios de análisis predictivo, puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en formato estructurado, legible por máquina, que facilite la transferencia hacia el nuevo proveedor. Esto no incluye análisis o trabajos derivados que hayamos creado, solo los datos personales originales que nos proporcionaste.

Cronología de retención: cuánto tiempo conservamos cada categoría

La información no permanece indefinidamente en nuestros sistemas. Aplicamos períodos de retención diferenciados según la naturaleza de los datos y los propósitos que justifican su almacenamiento.

Cuando un período de retención finaliza, ejecutamos eliminación automática que no requiere intervención manual. Los sistemas programados identifican registros que han alcanzado su límite temporal y los eliminan de bases activas y respaldos sucesivos.

En casos donde obligaciones legales exigen retención más prolongada, mantenemos únicamente la información mínima necesaria para cumplir esa obligación específica, eliminando cualquier detalle adicional que no resulte estrictamente requerido.

Fundamento legal: bases que autorizan el tratamiento

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, aplicable en España donde trionthavex opera, establece que cualquier tratamiento de información personal debe apoyarse en al menos una base legal específica. No basta con tener un propósito: ese propósito debe encajar dentro de categorías legales reconocidas.

Consentimiento explícito

Cuando completas voluntariamente un formulario de contacto o te suscribes para recibir análisis periódicos, estás otorgando consentimiento explícito para que procesemos la información proporcionada con esos fines específicos. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento con el mismo grado de facilidad con que se otorgó.

Ejecución contractual

Si estableces una relación contractual con trionthavex para acceder a nuestros servicios de predicción financiera, el procesamiento de tu información se vuelve necesario para ejecutar ese contrato. No podríamos entregarte informes personalizados sin mantener registro de tu identidad y preferencias especificadas.

Intereses legítimos

trionthavex mantiene intereses legítimos en comprender cómo los visitantes interactúan con trionthavex.com para mejorar la experiencia general, detectar problemas técnicos, y proteger nuestros sistemas contra actividad maliciosa. Este fundamento legal permite cierto procesamiento de datos de navegación incluso sin consentimiento explícito, siempre que dicho procesamiento no sobrepase expectativas razonables ni infrinja derechos fundamentales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Las regulaciones fiscales españolas nos obligan a mantener registros de facturación durante períodos específicos. Las leyes de prevención de blanqueo de capitales pueden requerir verificación de identidad en ciertas transacciones. Estos requisitos legales constituyen otra base que autoriza tratamiento de información personal sin necesidad de solicitar consentimiento separado.

Cada actividad de procesamiento que realizamos se apoya en al menos una de estas bases legales. Si cuestionas el fundamento legal de cualquier tratamiento específico, podemos explicarte detalladamente qué base legal estamos invocando y por qué consideramos que resulta aplicable.

Jurisdicción y transferencias internacionales

trionthavex opera principalmente desde España, específicamente desde nuestras oficinas en Palma, Islas Baleares. La mayor parte de nuestra infraestructura técnica reside en centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, lo que garantiza aplicación consistente de estándares europeos de protección de datos.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos mantienen infraestructura parcial fuera del EEE, particularmente en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con mecanismos de transferencia reconocidos: cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones específicas de protección de datos, o marcos de adecuación establecidos entre jurisdicciones.

No realizamos transferencias rutinarias de información personal hacia países sin salvaguardas adecuadas. Si circunstancias excepcionales requieren una transferencia que no encaje en mecanismos estándar, te solicitaremos consentimiento explícito explicando claramente los riesgos asociados.

Menores de edad

Los servicios de trionthavex se dirigen a profesionales y organizaciones que operan en mercados financieros. No diseñamos nuestras ofertas para menores de 16 años ni recopilamos intencionalmente información personal de individuos en ese rango de edad.

Si descubrimos que hemos recibido inadvertidamente información de alguien menor de 16 años sin consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas tan pronto como identifiquemos la situación. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a trionthavex, te solicitamos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

Modificaciones a este documento

Las prácticas de tratamiento de información personal evolucionan. Cuando introducimos servicios nuevos, cuando cambian regulaciones aplicables, o cuando identificamos formas de mejorar nuestras prácticas de protección, actualizamos este documento para reflejar esos cambios.

Las modificaciones sustanciales —aquellas que amplían significativamente los propósitos de procesamiento, introducen nuevas categorías de destinatarios de datos, o reducen protecciones existentes— se comunicarán activamente mediante correo electrónico si mantenemos tu dirección en nuestros registros. Para cambios menores o aclaraciones que no afectan materialmente tus derechos, actualizaremos la fecha de "última actualización" visible al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página, particularmente antes de proporcionar información adicional o al inicio de cada año. La versión actual siempre permanece accesible en trionthavex.com/data-policy.html con fecha clara de última revisión.